Curso Social media manager

Por qué estudiar con nosotros

El programa no se queda en la teoría: cada participante construye, bloque a bloque, la estrategia integral de Social Media (orgánica y paga) de una marca real o simulada, aplicando los mismos frameworks que usan agencias y equipos de crecimiento. Al terminar no se lleva apuntes sueltos, sino una estrategia completa, lista para presentar y ejecutar.

Otros beneficios relevantes que brinda el programa al participante

Cobertura integral del ecosistema de Social Media —contenido, comunidad, pauta digital, comercio social, inteligencia artificial y medición— en un solo programa, sin fragmentación entre temas.
Balance real entre pensamiento estratégico y ejecución técnica en cada bloque: se aprende a decidir y también a implementar.
Frameworks probados en la práctica (matriz PESO, arquitectura HERO/HUB/HELP, triángulo de las comunicaciones), no modelos genéricos de manual.
Contenido actualizado a las lógicas y algoritmos vigentes de cada plataforma en un entorno donde las reglas cambian constantemente.
Proyecto aplicado desde el primer bloque, que se construye en paralelo a las clases en lugar de dejarse para el final.

Metodología

El programa combina sesiones magistrales en vivo con talleres aplicados, a partir de la lógica de "aprender haciendo": cada bloque temático cierra con un ejercicio concreto sobre el proyecto integrador del participante, no con teoría aislada. Se utiliza un enfoque de estudio de caso, con ejemplos y piezas reales de campañas digitales para analizar en clase. La evaluación es formativa y progresiva: el proyecto integrador se construye por etapas a lo largo del curso, con retroalimentación del profesor en cada entrega parcial, en lugar de una única evaluación final. Las sesiones son espacios para preguntas, resolución de casos propuestos por los participantes y demostraciones en vivo de herramientas reales del sector.

Utilización de software

El programa combina herramientas de sesión virtual con software real de la industria del Social Media para que el aprendizaje ocurra directamente sobre las plataformas que se usan hoy en el mercado.

Canva
Descripción de uso: diseño y práctica de piezas de contenido para redes sociales (formatos, storytelling visual).
Meta Business Suite / Administrador de anuncios
Descripción de uso: demostración de configuración y estructura de campañas de pauta digital.
Looker Studio / Google Analytics
Descripción de uso: construcción de tableros de instrumentos (dashboards) y lectura de métricas sobre conjuntos de datos (datasets) de práctica.
Herramienta de IA generativa (tipo ChatGPT/Claude)
Descripción de uso: ideación de contenido, automatización de flujos y ejercicios del bloque de IA aplicada.
LinkedIn
Descripción de uso: taller práctico de auditoría y construcción de marca personal sobre el perfil propio del participante.

Contar con conexión a internet de banda ancha.
Disponer de audífonos (diadema o manos libres) para aislar el ruido externo.
Verificar que el equipo de cómputo no esté bloqueado para conexiones a herramientas de Microsoft.
En caso de tener otra cuenta en Microsoft Teams, cerrar las sesiones relacionadas y acceder mediante un navegador con caché vacío.
Conectarse a las sesiones de clase al menos diez minutos antes para verificar la conexión y realizar ajustes.

La Universidad Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito otorgará el certificado de asistencia a quienes participen activa y cumplidamente como mínimo en el 80 % de las sesiones programadas.

Perfil del aspirante

Profesional entre 28 y 40 años, con 2 a 8 años de experiencia laboral, que se encuentra en ejercicio y en transición de roles operativos o de análisis hacia posiciones de mayor responsabilidad, como coordinación o especialización. Puede desempeñarse en cualquier sector, público o privado, y ocupar cargos como analista, especialista o coordinador. Busca fortalecer su perfil profesional mediante el desarrollo de competencias digitales y estratégicas en gestión de redes sociales, especialmente porque ya participa, formal o informalmente, en la comunicación digital de su área, proyecto o marca personal. Aspira a tomar decisiones con mayor criterio, generar resultados visibles, diferenciarse en el mercado laboral y proyectarse hacia posiciones de mayor responsabilidad.

Contenido temático

Ecosistema de redes sociales y rol de cada plataforma dentro del funnel de negocio.
Matriz PESO (Paid, Earned, Shared, Owned) como marco de integración de medios.
De los objetivos de marca a los KPI de Social Media.
Buyer persona y análisis de audiencia en redes.
Auditoría y diagnóstico de presencia digital.

Content pillars y arquitectura de contenido HERO / HUB / HELP.
Triángulo de las comunicaciones: versión corporativa/institucional y versión e-commerce.
Storytelling y formatos de contenido según intención (informar, entretener, vender, fidelizar).
Community management: tono de marca, moderación y modelos de respuesta.
Social listening y construcción de comunidad real (no solo audiencia).

Instagram, TikTok, YouTube shorts, LinkedIn, X y Facebook: lógica de cada algoritmo.
Video corto: por qué domina y cómo se produce a escala.
Social SEO: posibilidad de descubrir contenido dentro de las plataformas.
Errores comunes y buenas prácticas por plataforma.

Pauta digital multiplataforma (Meta, Google, LinkedIn, TikTok) integrada con estrategia orgánica.
Optimización continua de campañas: A/B testing y lectura de KPI.
CRM y marketing automation como motor del social commerce: retargeting, fidelización y seguimiento posventa.
Social commerce: shoppable content, live shopping y checkout in-app.
Creators e influencers como canal de performance: partnerships y medición de ROI.

Personal branding en LinkedIn y otras redes sociales.
Posicionamiento de expertise y construcción de autoridad.
Taller práctico: auditoría y reestructuración del perfil propio, definición de content
pillars personales y miniplan de publicación.

Cómo identificar una crisis real frente al ruido normal en redes.
Protocolos de respuesta y niveles de escalamiento.
Casos reales recientes de manejo de crisis en redes sociales.

Cómo está cambiando la IA la toma de decisiones en redes sociales (creatividad, segmentación, optimización).
Qué automatizar y qué no: criterio estratégico antes que técnico.
Métricas de vanidad versus métricas de negocio (ROAS, CTR, CPA, alcance,
interacción).
Tableros de instrumentos (dashboards) y reporte ejecutivo: cómo comunicar resultados a la dirección.

A lo largo del curso y por etapas, cada estudiante diseña la estrategia integral de Social Media (orgánica y paga) de una marca real o simulada, aplicando los conceptos y herramientas vistos en cada bloque. El curso cierra con la presentación de esa estrategia en formato de pitch ejecutivo.

El curso se realizará entre el 10 de noviembre y el 3 de diciembre, los martes y jueves de 6:00 p.m. a 9:00 p.m., en modalidad remota vía Microsoft Teams.

La Universidad Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito en sus programas de Educación Continuada, se reserva el derecho de cambiar sus conferencistas y fechas de realización, o cancelarlos si no cuenta con el número de personas requerido. Lo anterior se informará a los interesados con antelación.

Objetivos alcanzables

Objetivo general

Desarrollar en los participantes la capacidad de diseñar, ejecutar y medir estrategias integrales de Social Media —orgánicas y pagas— aplicando frameworks estratégicos y herramientas técnicas vigentes en el mercado digital.

Objetivos específicos

Comprender los fundamentos estratégicos del Social Media y su integración dentro de un ecosistema de medios (matriz PESO).
Diseñar arquitecturas de contenido y estrategias de comunidad aplicando modelos como HERO/HUB/HELP y el triángulo de las comunicaciones.

Analizar la lógica de las principales plataformas sociales para la creación de contenido efectivo.
Planificar campañas de pauta digital integradas con estrategias de social commerce y CRM.

Construir una marca personal profesional en redes sociales mediante un ejercicio guiado.
Identificar riesgos reputacionales en redes sociales y aplicar protocolos de respuesta ante crisis.

Utilizar herramientas de inteligencia artificial y modelos de medición para optimizar y demostrar resultados.
Construir, a lo largo del curso, una estrategia integral de Social Media aplicable a un caso real o simulado.

Valor de la inversión

Conferencistas

Julián Chuchoque

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