Como parte de las acciones institucionales que articulan la propuesta del voluntariado técnico y desde la premisa del cuidado del ser, se acoge el llamado de la Ingeniera Sandra Campagnoli y se desarrolla un espacio de acompañamiento y cuidado del ser y la salud mental para los equipos.
Es así como surge el espacio “Cuidar a quienes cuidan”, en el cual se brinda a los voluntarios técnicos herramientas para responder humanamente, reconocer sus propios límites y saber cuándo activar la ayuda especializada para él o para otros.
Como marco de apertura a este espacio se contó con charla Sostener al que cuida a cargo de la Dra. Carolina Sánchez Díaz. Este espacio reconoció la labor de los voluntarios y compartió herramientas del autocuidado emocional como parte de nuestras responsabilidades.
Propósito del espacio
Crear un escenario institucional de formación, preparación emocional y acompañamiento para los voluntarios técnicos que participan en situaciones de emergencia, particularmente en labores de evaluación de infraestructura, donde pueden encontrarse con personas afectadas, pérdidas materiales, lesiones, miedo, incertidumbre y situaciones potencialmente traumáticas.
El espacio establece tres componentes: PREPARAR → ACOMPAÑAR → CUIDAR
ObjetivoS
Objetivo general
Fortalecer en los voluntarios técnicos las competencias necesarias para responder de manera segura, humana y efectiva ante situaciones de crisis, mediante herramientas básicas de regulación emocional, comunicación en crisis y estrategias de autocuidado y cuidado colectivo.
Objetivos específicos
- Comprender las reacciones emocionales esperables ante situaciones de emergencia.
- Reconocer señales de alarma que requieren intervención profesional.
- Identificar las propias respuestas emocionales frente a situaciones críticas.
- Entrenar estrategias rápidas de regulación emocional.
- Fortalecer la capacidad de poner límites y reconocer cuándo retirarse de una situación.
- Prevenir desgaste por exposición repetida a situaciones de sufrimiento.
- Construir una cultura institucional de “cuidar al que cuida”.
Metodología:
A través de los grupos de misión y en momentos claves se comparte información oportuna, así como la información sobre dónde acudir en caso de requerir apoyo.
Antes de salir a misión
Objetivo: Brindar una herramienta visual de consulta rápida para promover la preparación, el autocuidado y la identificación oportuna de necesidades de apoyo antes, durante y después de una misión de emergencia.
Componentes: preparación previa, autocuidado durante la misión, cierre posterior, semáforo emocional y ruta institucional de apoyo.
Enfoque: prevención, acción segura, autocuidado y respuesta oportuna y sin daño.
La pieza es acompañada con los datos sobre donde buscar ayuda y el contacto de la profesional en psicología que acompañará el voluntariado.
Durante el primer día de la misión
Objetivo: Proporcionar una herramienta de autorregulación emocional de aplicación inmediata para voluntarios técnicos en situaciones de emergencia.
Contenido: Técnica “Pausa. Respira. Enfócate.”, señales de alerta, recomendaciones de autocuidado y ruta institucional de apoyo emocional.
Enfoque: Autorregulación, toma segura de decisiones, prevención y cuidado del voluntario.
Mensaje central: “Tu bienestar es parte de la misión. Cuidarte te permite actuar mejor y llegar más lejos.”
La pieza es acompañada con los datos sobre donde buscar ayuda y el contacto de la profesional en psicología que acompañará el voluntariado.
Durante los siguientes días de la misión
Objetivo: Facilitar la autoevaluación emocional y la toma de decisiones oportunas de los voluntarios técnicos durante las misiones de emergencia.
Contenido: Tres niveles de respuesta: puedo continuar, necesito pausa y necesito relevo, acompañados de indicadores prácticos para reconocer cada estado.
Enfoque: Autocuidado, autorregulación, seguridad operacional y cuidado colectivo.
Mensaje central: “Tu bienestar también protege vidas.”
Resultado esperado: Promover una cultura de autocuidado en la que reconocer los propios límites y solicitar apoyo sea entendido como parte de la responsabilidad del voluntario y de una respuesta segura, oportuna y sin daño.
Al finalizar la misión
Objetivo: Orientar a los voluntarios técnicos en el proceso de recuperación posterior a una emergencia e identificar oportunamente señales que requieran apoyo institucional.
Contenido: Autoevaluación, reacciones esperables después de una emergencia, pautas de recuperación, seguimiento durante los días posteriores y criterios para solicitar apoyo.
Enfoque: Recuperación, prevención, autocuidado y acompañamiento posterior a la misión.
Mensaje central: “La misión termina. El cuidado continúa.”
Resultado esperado: Favorecer una recuperación saludable del voluntario, fortalecer la cultura de autocuidado y facilitar la activación oportuna de la ruta institucional de apoyo cuando las reacciones posteriores interfieran con su bienestar o funcionamiento cotidiano.
En articulación con las piezas gráficas desarrolladas, a lo largo de la jornada se comparten con los voluntarios mensajes breves de reconocimiento y valoración de su labor, buscando fortalecer el sentido de propósito y pertenencia frente a la misión que desempeñan. Estos mensajes incorporan ejercicios sencillos de autoobservación, identificación de emociones y estrategias prácticas para su gestión, promoviendo una actitud consciente frente al propio estado emocional en contextos de alta exigencia. De manera transversal, se refuerza la importancia de contar con el acompañamiento de un profesional de psicología como parte de la estrategia de cuidado, invitando a los voluntarios a reconocer oportunamente cuándo requieren apoyo y a utilizar la ruta institucional disponible. Así, el acompañamiento trasciende la entrega de información y se convierte en un proceso de reconocimiento, prevención y cuidado continuo, reafirmando que pedir ayuda también hace parte de la responsabilidad de quienes cuidan y protegen a otros.