Con el ánimo de mejorar los procesos de la Escuela, la
Vicerrectoría Administrativa comenzó en 2009 el análisis para
implementar el modelo de gestión por procesos, orientado a la
búsqueda de mayor eficiencia, eficacia, control y optimización
del servicio al cliente, que se aplica de modo transversal para
apoyar el alcance de los objetivos institucionales.
A partir de este modelo se creó el proyecto BPM (Business Process Management), cuyos principales logros se ven reflejados en la
creación de la Unidad de Ingeniería de Procesos, a cargo de la
ingeniera Karen López Supelano; la documentación de los procesos
de vinculación de recursos humanos, de admisión de estudiantes
nuevos y de compras; la evaluación de varios proveedores
y la selección del software AuraPortal de España.
Para darle continuidad a este proyecto, el jueves 14 de enero se
inició el curso de BPM sobre AuraPortal, dirigido al personal
administrativo y técnico que tiene relación con el proceso de
compra de bienes y servicios. Adicionalmente, participan algunos
profesores de los programas de Ingeniería Industrial, Ingeniería
de Sistemas y Administración de Empresas.
El proceso de compras será el primero que se automatizará sobre
esta solución, con el apoyo de Ana Cecilia Buendía Hernández,
asistente de Vicerrectoría Administrativa; Claudia María Jaramillo
Restrepo, Directora de Recursos Humanos; y Juan Pablo García,
representante de la oficina de Osiris.
El desarrollo de esta estrategia le permitirá a la comunidad de la
Escuela avanzar en la gestión por procesos con soluciones BPMS.
Oportunamente se darán a conocer los avances del proyecto. |
